Assistant Manager, Client Services
Bergabunglah dengan Kingsmen di pusat kegiatan Bali, Canggu, sebagai Assistant Manager, Client Services. Peran ini cocok untuk seorang profesional dinamis yang bersemangat dalam memberikan layanan terbaik di sektor pariwisata dan perhotelan. Berbasis di kantor kami di Canggu, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan kualitas layanan kami kepada klien kami.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap klien merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Anda akan menggunakan sistem internal kami seperti Salesforce dan QuickBooks untuk mengelola data klien dan transaksi. Untuk peran ini, kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang layanan klien atau manajemen.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memastikan kualitas layanan klien sesuai dengan standar Kingsmen.
- Mengkoordinasikan aktivitas tim layanan klien untuk memastikan target layanan tercapai.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien melalui komunikasi yang efektif.
- Menggunakan Salesforce untuk mengelola data klien dan QuickBooks untuk mengelola transaksi.
- Melaporkan perkembangan layanan klien secara berkala kepada manajemen.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah layanan klien dengan cepat dan efektif.
- Menghadiri rapat tim dan pertemuan dengan klien secara teratur.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang layanan klien atau manajemen.
- Pendidikan minimal Sarjana di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan QuickBooks.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan klien atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman bekerja di industri pariwisata atau perhotelan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang