Front Office Associate - Luxury Spa & Wellness (Bali Placement)

Bergabunglah dengan de WAVE Therapy & Reflexology, salah satu nama terkemuka dalam dunia kesehatan dan kecantikan di Bali, sebagai Front Office Associate di berbagai lokasi spa premium kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Ini adalah kesempatan unik untuk menggabungkan passion Anda dalam pelayanan tamu dengan karir yang menguntungkan di industri spa.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem reservasi kami seperti OpenTable dan BookThatTable, Anda akan mengelola jadwal tamu dengan efisien, serta membantu mereka dalam memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Selain itu, Anda akan berperan dalam memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama mereka menikmati layanan spa kami. Dengan menggunakan sistem manajemen kualitas seperti QMS dan ISO 9001, Anda akan memastikan bahwa setiap layanan yang kami berikan sesuai dengan standar internasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
• Mengelola jadwal tamu dengan efisien menggunakan sistem reservasi seperti OpenTable dan BookThatTable.
• Membantu tamu dalam memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka, baik itu perawatan tubuh, refleksologi, atau terapi lainnya.
• Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama mereka menikmati layanan spa kami.
• Melaporkan masalah atau keluhan tamu kepada manajemen dengan cepat dan tepat.
• Memastikan semua layanan yang kami berikan sesuai dengan standar internasional menggunakan sistem manajemen kualitas seperti QMS dan ISO 9001.
• Memastikan kebersihan dan ketertiban di area front office.
• Berkomunikasi dengan baik dengan tim spa dan manajemen untuk memastikan semua layanan berjalan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan tamu atau front office di industri spa, hotel, atau restoran.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Kemampuan mengelola waktu dengan baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan sistem reservasi seperti OpenTable dan BookThatTable.
• Kemampuan berinteraksi dengan tamu dengan ramah dan profesional.
• Kemampuan bekerja dengan baik di lingkungan yang ramai dan sibuk.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait